Termeni și condiții

Dispoziții generale

Folosirea site-ului cadorise.ro implică acceptarea integrală și necondiționată a Termenilor și Condițiilor prezentate mai jos. Recomandăm citirea cu atenție a acestora înainte de utilizarea site-ului.

PAUNESCU SIMONA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ cu Sediu profesional în Sat Dumbrăviţa, Comuna Dumbrăviţa, Strada DUNĂREA, Nr. 4, Ap. 2, Judet Timiş, având Cod Unic de Înregistrare: 47851682 și Nr. de ordine în registrul comerțului F35/497/21.03.2023 își rezervă dreptul de a modifica, actualiza sau completa în orice moment conținutul acestei secțiuni, fără o notificare prealabilă a utilizatorilor. Cea mai recentă versiune a Termenilor și Condițiilor este disponibilă permanent pe această pagină.

Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea expresă a acestora.

Acceptarea termenilor

Accesarea, vizitarea sau utilizarea site-ului cadorise.ro constituie acceptul explicit al utilizatorului cu privire la Termenii și Condițiile de utilizare și reprezintă înțelegerea contractuală dintre părți.

Cadrul legal aplicabil

Relația contractuală dintre utilizator și Paunescu Simona PFA este guvernată de următoarele acte normative:

• Ordonanța Guvernului nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor;

• Ordonanța de Urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță;

• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor comerciale incorecte;

• Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic;

• Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe.

Dreptul de utilizare al site-ului

Paunescu Simona PFA garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal (informare, navigare, plasare comenzi), pe site-ul cadorise.ro, fără a-i conferi dreptul de a:

• descărca, modifica sau altera parțial ori integral conținutul site-ului;

• reproduce, copia, distribui sau publica conținutul;

• revinde sau exploata site-ul ori conținutul acestuia în scop comercial;

• utiliza conținutul în orice alt mod fără acordul prealabil scris al titularului.

Orice utilizare neautorizată este strict interzisă și atrage răspunderea civilă, contravențională sau penală, după caz.

Drepturi de proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului cadorise.ro, incluzând, dar fără a se limita la: imagini, texte, descrieri, grafice, elemente de design, simboluri, logo-uri, email-uri, scripturi și programe, este proprietatea Paunescu Simona PFA și/sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Folosirea oricăror elemente ale site-ului fără acordul prealabil scris al titularului este interzisă și se sancționează conform legislației în vigoare.

Marca și domeniul

Domeniul cadorise.ro este deținut de Paunescu Simona PFA. Utilizarea mărcii, a domeniului, a denumirilor comerciale, siglelor sau emblemelor, în mod direct sau indirect (inclusiv, dar fără a se limita la meta tag-uri, tehnici SEO sau indexare web), fără acordul prealabil scris, este strict interzisă și se sancționează conform legii.

Produse și prețuri

Produsele prezentate pe site-ul cadorise.ro sunt realizate și comercializate de Paunescu Simona PFA.

Prețurile produselor pot fi modificate în orice moment, fără notificare prealabilă. Prețul final de vânzare este cel afișat în momentul plasării comenzii și confirmării acesteia.

Paunescu Simona PFA nu poate fi obligată la vânzarea produselor la un preț eronat afișat ca urmare a unor erori tehnice sau umane.
 

Modalități de contact și program de comunicare

Pentru orice întrebări, solicitări sau sesizări, utilizatorii pot contacta Paunescu Simona PFA prin următoarele modalități:

Contact telefonic: +40 723 541 410

• Interval orar de disponibilitate:
  Luni – Vineri, între orele 09:00 – 17:00 (cu excepția sărbătorilor legale)

• Solicitările primite în afara acestui interval vor fi preluate și soluționate în următoarea zi lucrătoare.

Contact prin email ( contact@cadorise.ro ) sau formular de contact online

• Timp mediu de răspuns:
  maximum 1–2 zile lucrătoare, în funcție de complexitatea solicitării.

Paunescu Simona PFA depune toate eforturile rezonabile pentru a răspunde solicitărilor într-un termen cât mai scurt, însă nu poate garanta un răspuns imediat în perioadele aglomerate sau în afara programului de lucru.

 Anularea tranzacției

Anularea unei tranzacții este posibilă doar înainte de expedierea comenzii, la solicitarea expresă a clientului, transmisă în scris către Paunescu Simona PFA.

În situația în care comanda nu a fost procesată sau expediată, comerciantul poate aproba anularea comenzii și iniția anularea tranzacției.

În cazul plăților efectuate cu cardul, după anularea tranzacției, banca emitentă a cardului va debloca suma în termen de 1–30 de zile, în funcție de politica acesteia. Paunescu Simona PFA nu poate controla acest termen și nu este responsabilă pentru eventualele întârzieri generate de instituția bancară.

După expedierea comenzii, anularea tranzacției nu mai este posibilă, urmând a se aplica procedura de retur și rambursare, conform Politicii de retur și legislației în vigoare.

Rambursarea / restituirea tranzacției

Rambursarea sumelor achitate este posibilă exclusiv în cazul produselor care nu au fost utilizate, sunt returnate în aceeași stare în care au fost livrate și respectă condițiile prevăzute în Politica de retur publicată pe site-ul cadorise.ro.

Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul este responsabil pentru orice diminuare a valorii produselor rezultată din manipularea acestora, diferită de cea necesară pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor.

Produsele care prezintă urme de utilizare, deteriorare, modificare, consum parțial sau lipsa elementelor originale (ambalaj, accesorii, sigilii) nu sunt eligibile pentru rambursare.

Rambursarea se va efectua în termen de maximum 14 zile calendaristice de la data recepționării produsului returnat și a confirmării conformității acestuia cu condițiile de retur.

Suma rambursată va reprezenta valoarea produselor achitate inițial, incluzând costul livrării inițiale standard, dacă este cazul, conform Politicii de retur. Costurile directe de returnare sunt suportate de către consumator.

Rambursarea se va realiza prin aceeași metodă de plată utilizată la plasarea comenzii, cu excepția cazului în care consumatorul își exprimă acordul expres pentru o altă modalitate.